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オークション郵便事故に遭遇

オークションでまさかのトラブル発生！　郵便事故に遭遇した際の対処法は？
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オークション郵便事故に遭遇　ショック・・・届いた商品が破損！
オークションをはじめて間もない評価一桁台の頃のお話です。

カップ＆ソーサーを５客、落札しました。
ゆうパックを発送方法に選び、到着を待ちわびていました。
ところが、到着した商品を開けてびっくり！

カップが、２つ割れていた！

出品者に、即メールにて商品破損の連絡をしました。

商品がカップと言う事もあり、「取り扱い注意シール」が貼られ
ひとつひとつがとても厳重に梱包されていました。

その点も踏まえて、出品者と相談の結果
紛れもない郵便事故なので、郵便局に損害賠償請求する事に。
ちなみに出品者は、評価300で過去に一度、郵便事故を経験。
その時の郵便事故解決方法も教えて頂きました。

郵便事故の損害賠償手続き　－管理人のケース－

出品者の方に集荷先の郵便局へ連絡を入れてもらう。
（手続きの手順を問い合わせる。下記の順番で・・・）

1.荷受人（私）が、配達局へ連絡を入れる。

2.配達局員が荷受人（私）の自宅へ出向き、破損状態を確認。

3.確認が終わったら損害賠償の請求手続きを行う。

商品破損の郵便事故では、梱包状態を重要視されるようです。
梱包材料をそのまま残しておいて下さいと言われました。
破損商品は、証拠として局へ持ち帰るそうです。
出品者が以前遭遇した郵便事故では、
割れていないものもすべて持ち帰ったそうです。
今回は、割れた２つのカップのみ持ち帰ったので、ラッキーでした♪
局員の対応次第で破損分のみか全部持ち帰るかが決まるようです。
欲しい事を伝えられば、貰えることもあるそうです。（郵便局員談）

郵便事故請求額は、落札金額＋送料＋振込手数料にしました。
合計3千円程度なので、即支払いをして頂きました。

事故から損害賠償までの流れがスムーズに出来た事は、
出品者がとても親切だった事があげられます。
トラブルのわりに、後味の良い(?)終わり方が出来ました！

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